三星筆記一年筆記誤刪恢復(fù) 圖片
我今天在一條我寫了一年的三星筆記里面寫筆記，然后返回了之后，我發(fā)現(xiàn)這條筆記里面之前一年記錄的筆記沒有了，只剩了我剛才寫的那幾個(gè)字了，然后云同步也馬上同步最新的狀態(tài)，數(shù)據(jù)被錯(cuò)誤同步覆蓋了，請(qǐng)幫我聯(lián)系三星云后端工程師，申請(qǐng)服務(wù)器端數(shù)據(jù)回滾。”
三星客服回復(fù)故意扭曲事實(shí)，避重就輕，我已經(jīng)很清楚描述不是我人為刪除了內(nèi)容，三星客服故意看不懂似的歸咎于我人為刪除筆記內(nèi)容，
三星客服回復(fù)未解決我的問題。我的情況不是"誤刪"： 1. 本地回收站無該筆記記錄，證明非用戶主動(dòng)刪除 2. 是保存后筆記內(nèi)容被異常清空，同步機(jī)制將空白狀態(tài)覆蓋云端正常數(shù)據(jù) 3. 這是軟件/云端系統(tǒng)缺陷，不是用戶操作失誤 要求升級(jí)高級(jí)工程師團(tuán)隊(duì)，從服務(wù)器運(yùn)維備份中提取6月12日12:15前的快照恢復(fù)。如三星堅(jiān)持無法恢復(fù)，請(qǐng)?zhí)峁嬲f明并依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第四十五條提供賬戶數(shù)據(jù)操作日志。
三星客服回復(fù)故意扭曲事實(shí)，避重就輕，我已經(jīng)很清楚描述不是我人為刪除了內(nèi)容，三星客服故意看不懂似的歸咎于我人為刪除筆記內(nèi)容，
三星客服回復(fù)未解決我的問題。我的情況不是"誤刪"： 1. 本地回收站無該筆記記錄，證明非用戶主動(dòng)刪除 2. 是保存后筆記內(nèi)容被異常清空，同步機(jī)制將空白狀態(tài)覆蓋云端正常數(shù)據(jù) 3. 這是軟件/云端系統(tǒng)缺陷，不是用戶操作失誤 要求升級(jí)高級(jí)工程師團(tuán)隊(duì)，從服務(wù)器運(yùn)維備份中提取6月12日12:15前的快照恢復(fù)。如三星堅(jiān)持無法恢復(fù)，請(qǐng)?zhí)峁嬲f明并依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》第四十五條提供賬戶數(shù)據(jù)操作日志。
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